Microsoft 365 y Dynamics 365: Modernización del sector público

Nuestro ayuntamiento escocés se enfrentó a una creciente presión para modernizar su infraestructura de TI con el fin de mejorar la eficiencia, la seguridad y el cumplimiento normativo, a la vez que optimizaba los costes. Consciente de estos retos, el ayuntamiento emprendió una iniciativa de transformación digital para modernizar sus sistemas heredados. Mediante el uso de Microsoft 365 (M365) y Dynamics 365 (D365), el ayuntamiento pretendía impulsar la eficiencia operativa, mejorar la colaboración e implementar una gobernanza de TI estandarizada en todos los departamentos.

El desafío
El entorno informático existente del Consejo presentaba varios desafíos clave en la transición a una solución basada en la nube:
* Infraestructura de TI obsoleta: Los sistemas heredados en las instalaciones dificultaban la productividad, la escalabilidad y la interoperabilidad.
* Riesgos de seguridad: Los métodos de autenticación ineficaces y las políticas de seguridad inconsistentes dejaron datos críticos vulnerables.
* Falta de políticas unificadas: Los departamentos aislados operaban con políticas de TI dispares, lo que generaba ineficiencias y riesgos de incumplimiento.
* Preparación de la fuerza laboral: Los empleados requerían una amplia capacitación para adoptar las aplicaciones y los flujos de trabajo modernos basados ​​en la nube.
* Restricciones normativas y de cumplimiento: La transición a la nube exigió el cumplimiento de estrictas regulaciones del sector público y políticas de gobernanza de datos.
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Durante más de un año, el Ayuntamiento intentó llevar a cabo esta transición utilizando recursos fragmentados de profesionales independientes y contratistas. Sin embargo, este enfoque no logró el ritmo, la coherencia ni la alineación estratégica necesarios. Nuestro equipo fue contratado para proporcionar un enfoque estructurado y orientado a resultados, utilizando Microsoft 365 y Dynamics 365 como base de la transformación.