Conseil vs renforcement des ressources

Nous constatons que ce sujet est d'une grande actualité aujourd'hui ; les cas sont nombreux et les deux modèles présentent des avantages. Cette situation est encore accentuée par les modifications législatives proposées en matière d'emploi, actuellement examinées par le Parlement en 2025, et par la demande croissante d'expertise externe. Quel modèle vous convient le mieux ?

La plupart des entreprises, tant du secteur privé que public, sont souvent confrontées à des défis ou à des opportunités qui nécessitent un soutien supplémentaire. De manière générale, deux options courantes pour répondre à ces besoins sont le conseil et l'externalisation de ressources.

Bien que les deux approches présentent des avantages, comprendre les principales différences peut vous aider à décider quelle approche vous convient le mieux et à aborder ce que vous pouvez attendre de chacune d'elles ainsi que la situation fiscale.

Qu'est-ce que le conseil ?

Le conseil consiste à faire appel à des experts externes pour résoudre un problème commercial spécifique ou fournir des conseils stratégiques. Les consultants sont généralement engagés pour leur expertise pointue dans des domaines tels que le numérique, la transformation, les technologies, la gouvernance ou la gestion des risques. Ils ne se contentent pas d'analyser la situation ; ils apportent des éclairages, proposent des stratégies et, souvent, accompagnent leur mise en œuvre et leur déploiement.

Le conseil est axé sur les résultats et les projets, avec un périmètre et un calendrier clairement définis, et un résultat final convenu d'un commun accord avec le client dès le départ. Chez IVARTY Consulting, ces missions et projets font l'objet d'une assurance qualité, d'une gestion et d'un contrôle rigoureux, et sont exécutés jusqu'à votre validation. Le risque est partagé grâce à une approche de paiement par étapes et livrables.

Les consultants travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants pour comprendre et contribuer à la redéfinition des stratégies de haut niveau, à l'amélioration des processus métier et à l'optimisation des performances. Leur expérience et leur regard neuf sont précieux : ils proposent des idées qui pourraient échapper à l'équipe interne ou à un consultant externe.

En règle générale, ce modèle d'engagement est en dehors du champ d'application de l'IR35 du HMRC car il existe un résultat clairement défini, ils mettront en place des remplaçants, si nécessaire, ils partagent le risque et ils sont fermement responsables de la réalisation du résultat contractuel.

Qu'est-ce que l'augmentation des ressources ?

L'augmentation des ressources est très différente. Au lieu de faire appel à un consultant pour des conseils stratégiques, il s'agit d'intégrer temporairement des professionnels qualifiés à votre équipe existante, afin d'accroître vos capacités. Il peut s'agir de contractuels ou de personnel temporaire intervenant pour réaliser des tâches spécifiques, comme le développement logiciel ou le marketing digital. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de ces ressources et devrez les piloter dans le cadre de projets spécifiques.

Cette approche est particulièrement utile lorsque votre entreprise a besoin de renfort pour un projet spécifique. Les professionnels que vous recrutez travaillent directement avec votre équipe pour mener à bien les projets, garantissant ainsi leur respect des délais et des budgets. Contrairement aux consultants, ces collaborateurs externes sont placés sous votre direction et prennent en charge les tâches quotidiennes plutôt que d'apporter un soutien stratégique.

En règle générale, ces missions relèvent du régime IR35 de l'HMRC, car elles ne sont pas contractuellement liées au résultat ou aux livrables, et elles travaillent selon vos besoins, avec votre direction et sous votre autorité.

Comparaison des deux approches

1. Expertise vs. Exécution

La principale différence entre le conseil et l'externalisation de ressources réside dans leur objectif. Les consultants fournissent des conseils de haut niveau et une vision stratégique, tandis que l'externalisation de ressources se concentre sur l'exécution, en ajoutant des personnes qualifiées pour mener à bien le projet.

Si vous avez besoin de solutions stratégiques à un problème complexe, le conseil est probablement la meilleure option. Mais si vous avez besoin de renfort ponctuel pour répondre à un besoin urgent, l'externalisation de ressources est la solution à privilégier.

Un facteur clé, et un coût caché, de l'augmentation des ressources est la nécessité de gérer ces ressources, ce qui peut s'avérer fastidieux.

Notre solution de gestion de la demande et des capacités (DaC) est étroitement liée à l'augmentation des ressources, mais elle est entièrement gérée et fait l'objet d'un reporting complet – un compromis idéal entre les deux. Elle offre un avantage commercial indéniable, tout en prenant en charge la direction et la gestion des ressources augmentées, avec un accompagnement ponctuel en matière de conseil.

2. Considérations relatives aux coûts

Les consultants sont généralement plus chers car ils apportent une expertise pointue et des compétences de haut niveau. Certes, l'orientation stratégique et les conseils que nous prodiguons ont un coût. Ce coût peut également varier en fonction de la durée de la mission et de la complexité du projet. Toutefois, si leurs recommandations permettent des gains d'efficacité ou des économies à long terme, cet investissement pourrait s'avérer judicieux.

Le recours à des ressources supplémentaires est généralement plus économique, surtout pour les besoins à court terme. Si l'embauche de personnel temporaire peut s'avérer moins coûteuse que le recours à des consultants, il convient de noter que les coûts peuvent rapidement s'accumuler si le projet se prolonge.

3. Flexibilité et évolutivité

L'externalisation de ressources vous offre une plus grande flexibilité pour adapter la taille de votre équipe. Si vous avez besoin de développeurs, d'analystes de données ou de chefs de projet supplémentaires pour un projet ponctuel, vous pouvez rapidement intégrer les personnes adéquates sans engagement à long terme. C'est donc une solution idéale si vos besoins évoluent constamment.

Le conseil peut aussi être flexible, mais il est souvent plus structuré, avec des livrables précis liés à des objectifs de haut niveau. Par conséquent, bien qu'adaptable, il n'offre pas forcément la même agilité au quotidien que le renforcement des équipes.

4. Vision à long terme vs vision à court terme

Le conseil vise souvent la réussite à long terme. Les consultants aident à élaborer des feuilles de route stratégiques qui guident une entreprise vers la croissance et l'amélioration au fil du temps.

À l'inverse, le recours à des ressources supplémentaires est généralement utilisé pour des besoins ponctuels, qu'il s'agisse de mener à bien un projet ou de combler un manque de compétences spécifique. Une fois le projet terminé, ces ressources supplémentaires ne sont généralement plus nécessaires.

En résumé

En définitive, le choix entre le conseil et l'externalisation de ressources dépend des besoins actuels de votre entreprise. Si vous recherchez des conseils d'experts et une orientation stratégique pour résoudre un problème majeur ou saisir une opportunité, le conseil est la solution idéale. En revanche, si vous avez simplement besoin de renfort pour mener à bien un projet, l'externalisation de ressources offre une solution plus flexible et économique.

Dans bien des cas, la meilleure solution consiste à combiner les deux. Vous pourriez faire appel à des consultants pour élaborer un plan, puis recourir à des ressources supplémentaires pour sa mise en œuvre. En tenant compte de la portée, de l'expertise et des échéances de votre projet, vous serez en mesure de choisir l'option la plus adaptée à votre entreprise.

Nous espérons que vous avez trouvé cela intéressant et nous serions ravis de connaître vos réflexions et vos expériences.

Chez IVARTY Consulting, nous avons fait nos preuves dans la mise en œuvre de ces deux modèles. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus, que ce soit pour du conseil, du renforcement des ressources ou, comme nous l'appelons, la solution « Demande et Capacités » (DaC).

Pour en savoir plus sur nos cinq lignes de services de conseil ou sur nos trois produits, cliquez ici :

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