Microsoft 365 et Dynamics 365 - Modernisation du secteur public

Notre conseil local écossais était confronté à une pression croissante pour moderniser son infrastructure informatique afin d'améliorer l'efficacité, la sécurité et la conformité, tout en optimisant les coûts. Consciente de ces enjeux, la collectivité a entrepris une initiative de transformation numérique pour moderniser ses systèmes existants. En s'appuyant sur Microsoft 365 (M365) et Dynamics 365 (D365), elle visait à accroître son efficacité opérationnelle, à améliorer la collaboration et à harmoniser la gouvernance informatique entre les différents services.

Le défi
L'environnement informatique existant du Conseil présentait plusieurs défis majeurs lors de la transition vers une solution basée sur le cloud :
* Infrastructure informatique obsolète : les anciens systèmes sur site entravaient la productivité, l’évolutivité et l’interopérabilité.
* Risques de sécurité : Des méthodes d’authentification inefficaces et des politiques de sécurité incohérentes ont rendu des données critiques vulnérables.
* Absence de politiques unifiées : les services cloisonnés fonctionnaient avec des politiques informatiques disparates, créant des inefficacités et des risques de non-conformité.
* Préparation de la main-d'œuvre : Les employés ont dû suivre une formation approfondie pour adopter les applications et les flux de travail modernes basés sur le cloud.
* Contraintes réglementaires et de conformité : La transition vers le cloud a nécessité le respect de réglementations strictes du secteur public et de politiques de gouvernance des données.
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Pendant plus d'un an, le Conseil a tenté de mener à bien cette transition en s'appuyant sur des ressources fragmentées de pigistes et de contractuels. Toutefois, cette approche n'a pas permis d'atteindre le rythme, la cohérence et l'alignement stratégique requis. Notre équipe a été mandatée pour mettre en œuvre une approche structurée et axée sur les résultats, en utilisant Microsoft 365 et Dynamics 365 comme socle de la transformation.