Leadership, coaching et optimisation des effectifs

Description du service

Nous avons investi dans les personnes capables de maintenir la dynamique. Le coaching des dirigeants et le développement des équipes de direction ont renforcé leur confiance pour définir une orientation, lever les obstacles et accompagner les équipes vers l'atteinte des résultats. Un outil d'évaluation de portefeuille a fourni un diagnostic objectif de la fluidité et de la valeur ajoutée, aidant ainsi les dirigeants à se concentrer sur l'essentiel et à réduire la lassitude face au changement.

La planification des effectifs a permis de concrétiser nos ambitions : nous avons cartographié les compétences, identifié les lacunes et élaboré des solutions réalistes en matière de recrutement, de formation et d’organisation. La refonte des services a ancré l’amélioration dans les parcours clients réels et les schémas de service, ce qui a permis de cibler les points de friction et d’éviter les changements. Des méthodes de travail durables – rituels, boucles de rétroaction et indicateurs de santé des équipes – ont été mises en place pour pérenniser les gains de performance.

Nous avons doté les dirigeants et leurs équipes d'outils permettant d'améliorer durablement leurs performances. Des programmes de coaching pour dirigeants et équipes ont fourni aux responsables le vocabulaire et les méthodes nécessaires pour définir une orientation, recentrer les efforts et optimiser les résultats. Un outil d'évaluation de portefeuille a permis d'établir des diagnostics de flux et de valeur, rendant ainsi la réévaluation des priorités objective.

La planification des effectifs a introduit une ontologie des compétences pratiques et des cartographies des besoins afin d'adapter les capacités à la demande. Les outils de refonte des services ont transformé les parcours clients et les schémas de service en un plan d'amélioration partagé. Nous avons documenté un plan de développement du leadership avec un journal des résultats, publié un rapport sur la santé du portefeuille avec un ensemble d'initiatives plus précis, créé un plan des effectifs avec des options de recrutement et de perfectionnement, produit des schémas de service avec un backlog de mise en œuvre et formalisé le guide des méthodes de travail, accompagné d'un tableau de bord de la santé des équipes.

Résumé : IVARTY renforce la confiance des leaders et les capacités des équipes pour pérenniser les résultats. Nous harmonisons les priorités du portefeuille, développons les compétences et ancrons des méthodes de travail durables, ce qui améliore la performance et réduit la lassitude face au changement, même après notre départ.